Con la única intención de evitar retrasos innecesarios cuando procesemos tus retiros, considera lo siguiente:
Si los depósitos previos a tu retiro fueron realizados con tarjeta de crédito/débito, deberás esperar 24 horas antes de que tus retiros puedan ser procesados.
Los clientes deben jugar el 100% de su depósito para poder retirarlo. Esto no aplica para depósitos en locaciones de Betcris.
Los retiros provenientes de jugadas gratis tanto en Deportes como en Casino se encuentran sujetos a un requisito de rollover de mínimo 1X, a menos que la promoción mencione condiciones específicas.
Para retiros superiores a USD$1700 (o su equivalente en moneda local) o más, todos los clientes deben completar el proceso de verificación de identidad. Para hacerlo, debes proporcionar la siguiente información:
- Identificación oficial: una fotografía por el frente y el reverso del documento, y un selfie (autorretrato) sosteniendo el mismo documento, a la altura de los hombros,
- Recibo de servicios públicos reciente (no mayor a los últimos 3 meses)
- Si el retiro se hace usando por primera vez una billetera electrónica, se debe enviar una fotografía o captura de pantalla de dicha cuenta, donde se muestre el correo electrónico, nombre completo del dueño, y logo de la compañía.
* No se permitirán retiros a terceros, sin excepciones.